Северная пригородная
пассажирская компания

(4852) 40-33-33

Версия
для слабовидящих

Поиск
по расписанию

Вопрос-ответ

Руководство ООО «ВЛ-Трэвел» в лице генерального директора Дедушкевича Ю.К., как организатор детской ... смотреть вопрос

Руководство ООО «ВЛ-Трэвел» в лице генерального директора Дедушкевича Ю.К., как организатор детской групповой перевозки, выражает Вам и вашей компании искреннюю признательность и благодарность за организацию и сопровождение нашей ОГД в составе 25 школьников 24 марта 2019 года на маршруте №6413 от ст. Ярославль Гл до ст.Кострома-Новая  и 29 марта 2019 года на маршруте №6409 от ст. Кострома-Новая до ст. Ярославль-Гл.
Трансфер нашей ОГД в сопровождении сотрудников вашей компании сделал нашу поездку очень комфортной и безопасной.
Позвольте выразить отдельную благодарность сотруднику компании Образовской Наиле Фаатовне за оперативный ответ на нашу просьбу по организации перевозки ОГД и за предоставление всей необходимой информации и контактов для прямой связи с сопровождением непосредственно на вокзалах. Также, позвольте поблагодарить начальника участка и сотрудников, предоставивших само сопровождением на наших маршрутах.
Совместными усилиями мы вносим вклад в расширение интереса нашего нового поколения к путешествиям по родным краям, делая такие путешествия более комфортными!
Желаем Вам успехов в вашей работе и расширения штата за счет ответственных и исполнительных сотрудников, с какими мы имели удовольствие познакомиться в этот раз.

Просим рассмотреть и передать руководству компании копию благодарственного письма, направленного на единый адрес sppk@sevppk.ru 04.04.19

Уважаемый Евгений Владимирович, благодарим Вас за тёплые слова в адрес сотрудников Компании. Желаем Вам приятных поездок на железнодорожном транспорте и всегда будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента!

Вопрос-ответ


CAPTCHA

С правилами обработки и защиты персональных данных согласен

Руководство ООО «ВЛ-Трэвел» в лице генерального директора Дедушкевича Ю.К., как организатор детской групповой перевозки, выражает Вам и вашей компании искреннюю признательность и благодарность за организацию и сопровождение нашей ОГД в составе 25 школьников 24 марта 2019 года на маршруте №6413 от ст. Ярославль Гл до ст.Кострома-Новая  и 29 марта 2019 года на маршруте №6409 от ст. Кострома-Новая до ст. Ярославль-Гл.
Трансфер нашей ОГД в сопровождении сотрудников вашей компании сделал нашу поездку очень комфортной и безопасной.
Позвольте выразить отдельную благодарность сотруднику компании Образовской Наиле Фаатовне за оперативный ответ на нашу просьбу по организации перевозки ОГД и за предоставление всей необходимой информации и контактов для прямой связи с сопровождением непосредственно на вокзалах. Также, позвольте поблагодарить начальника участка и сотрудников, предоставивших само сопровождением на наших маршрутах.
Совместными усилиями мы вносим вклад в расширение интереса нашего нового поколения к путешествиям по родным краям, делая такие путешествия более комфортными!
Желаем Вам успехов в вашей работе и расширения штата за счет ответственных и исполнительных сотрудников, с какими мы имели удовольствие познакомиться в этот раз.

Просим рассмотреть и передать руководству компании копию благодарственного письма, направленного на единый адрес sppk@sevppk.ru 04.04.19

Уважаемый Евгений Владимирович, благодарим Вас за тёплые слова в адрес сотрудников Компании. Желаем Вам приятных поездок на железнодорожном транспорте и всегда будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента!
Читать ответ

Можно ли купить льготный билет (учащегося) по маршруту Вологда - Череповец на станции Ярославль-Главный?

Уважаемый Иван! Приобрести льготный билет на территории Ярославской области по маршруту Вологда-Череповец не представляется возможным, так как на территории Вологодской области льготы отмены до 01.01.2020г, а данный маршрут территориально расположен только на территории Вологодской области. Купить билет с 50 % можно только на поезд, который следует по Ярославской области  полностью или частично.
Читать ответ

студент проживающий в ивановской области и следующий на поезде иваново ковров  до коврова должен покупать билет по полной стоимости ?

Здравствуйте Алёна! На территории Ивановской области студентам при предъявлении студенческого билета очной формы обучения предоставляется 50 % скидка на проезд на весь маршрута следования вне зависимости от места проживания пассажира и курсирования поезда по территориям других субъектов РФ.
При оформлении  билетов на территории  Владимирской области дополнительно требуется предъявление документа, подтверждающего постоянное место жительства на территории Владимирской области (паспорт гражданина РФ).
Таким образом, при посадке со станций, территориально расположенных на территории Владимирской области, например со  станции Ковров и отсутствием регистрации на территории Владимирской области, Вам необходимо приобрести два проездных документа, а именно от станции Ковров до границы Ивановской области (станция Савино) – за полную стоимость и со скидкой 50 % от станции Савино до станции Иваново.
Обращаю Ваше внимание, что Вы можете оформить билет с 50 % скидкой на весь маршрут следования поезда приобретая билет предварительно на территории Ивановской области, т.е по станции Иваново Вы можете оформить билета за 10 суток до предполагаемой даты поездки от станции Ковров до станции Иваново.
Благодарим Вас за оставленное обращение и желаем приятных поездок на железнодорожном транспорте.
Читать ответ

Здравствуйте,могу ли я оплатить проезд банковской картой на пригородном поезде Пищалкино-Рыбинск,или через приложение Пригородном (android)

Здравствуйте Роман! Оплатить проезд на пригородный поезд по банковской карте возможно только в билетных кассах АО «Северная ППК». Вы можете оформить проездной документ с безналичной оплатой через мобильные приложения «РЖД Пассажирам» или «Пригород».
Читать ответ

Добрый день! Скажите, пожалуйста, на скоростном поезде '' Чайка'' Рыбинск-Ярославль льготы по оплате проезда для ветеранов труда федерального значения действуют круглый год или только в летний период? Спасибо.

Уважаемая Елена! Льготный проезд в пригородных поездах для ветеранов труда федерального значения на территории Ярославской области действует с 01 мая по 29 сентября и составляет 50% от стоимости билета.
Читать ответ

Когда пойдёт электричка Череповец-Бабаево в этом году?

Добрый день, Сергей! Пригородный поезд сообщением "Череповец - Бабаево" в 2019 году будет курсировать с 13 апреля по 29 сентября по субботам и воскресеньям, а также по следующим датам: 30 апреля; 01 и 09 мая; 12 июня. С графиком движения поездов Вы можете ознакомиться на сайте Компании. Благодарим за обращение!
Читать ответ

Здравствуйте, существует ли льготный тариф (дети 5 лет) на ласточку Краснодар-Сочи

Здравствуйте Ирина! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию и полигон обслуживания АО "Северная пригородная пассажирская компания".Обратитесь пожалуйста к перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров железнодорожным транспортом в Вашем регионе.
Читать ответ

Здравствуйте! У меня два вопроса 1. Можно ли скорректировать время прибытия по станции Ростов Ярославский на разные платформы и пути, скорого пассажирского поезда n'104 Москва-Ярославль Гл. (17:25-17:27), и пригородного электропоезда n'6009 Ярославль Гл.-Александров (17:29-17:31)??? Такое не совпадение по времени прибытия, может угрожать жизни здоровью пассажиров, ибо наблюдал, как последние вагоны поезда n'104, Москва-Ярославль перегораживали пешеходный настил между первой и которой платформами ст. Ростов Ярославский, и пассажиры были вынуждены идти по насыпи в обход поезда(что запрещено правилами, именно, хождение по путям запрещено), а в этот момент к платформе два третий путь подходила электричка на Александров. Пассажиры едва успели на электричку. В настоящее время, второй и третий пути были заняты грузовыми составами. И пассажирскому и пригородного поездам приходилось расходиться, каждый на свой путь. Последний раз, это было 20 марта 2019 в 17:20-17:35 с первого пути ушёл поезд Москва-Ярославль, а после него, на этот же путь прибыл пригородный поезд.  (График движения грузовых и пассажирских поездов более интенсивный и напряженный, но если возможно, скорректировать время прибытия/отправления пассажирского и пригородного поездов до 5-7 минут, чтобы поезда разошлись и пассажиры, безопасно совершали посадку). 2. 13 марта 2019 года, я ехал из Ростова в Александров, в пригородном электропоезде n'6009(ЭД4М-0209), во втором и третьем вагонах, по ходу в Александров было невыносимо жарко и душно, открытие форточек не спасло ситуацию. По нормативами, в зимнее время температура в вагонах должна быть +14'С...+18'С, но в вагоне было намного больше. В первом и четвёртом вагонах (в четырёх вагонном варианте), было прохладно, но в пределах нормы. Спустя неделю, 20 марта 2019 года ситуация повторилась. Снова таже электричка (ЭД4М-0209), пригородный электропоезд n'6004 и n'6009. Также духота и жара. Пассажиры жаловались на духоту, машинисту сначала стало легче и свежее, но после Рязанцево, снова стало душно и жарко. Тем более, сильных морозов уже не предвидится, то можно было снизить температуру, до тех же +14...+18 градусов? По слухам сарафанного радио, что температуру в вагонах регулирует программа в компьютере, а не машинист. Так ли это или нет??? Спасибо за внимание и выражаю надежду на понимание проблемы руководством СевППК. Благодарю за исчерпывающий ответ (по возможности).

Уважаемый Павел! Ваше обращение рассмотрено в Северной региональной службе развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре. По существу вопроса, сообщаем.
В соответствии с нормативным графиком движения на 2018/19 г. и локальными документами станции Ростов-Ярославский, скорый пассажирский поезд № 104 прибывает на 2-ой путь станции Ростов-Ярославский в 17.25, отправлением в 17.27. По отправлению поезда № 104, на 1-ый путь указанной станции прибывает пригородный поезд № 6009 (17.29 – 17.31).
Разработка расписания пригородных и пассажирских поездов производится на основании анализа потребностей и пожеланий пассажиров, с учетом наличия технической возможности железнодорожной инфраструктуры. Даже незначительное изменение расписания пригородного поезда № 6009 Ярославль-Главный – Александров будет негативно воспринято пассажирами, так как:
– в случае более раннего отправления со станции Ярославль-Главный на поезд не будут успевать работники одного из крупнейших предприятий      г. Ярославля – Ярославского электровозоремонтного завода имени                  Б.П. Бещева, которые используют данный поезд для проезда от места работы к местам жительства на участок Ярославль – Ростов, по окончанию смены в 16 час. 00 мин.;
– в связи с тем, что состав поезда № 6009 по обороту используется под поезд № 6012 Александров – Ярославль-Главный, сдвижка на более позднее время поезда № 6009 неминуемо повлечет и сдвижку поезда № 6012, в то время, как и сейчас поступают устные нарекания пассажиров о позднем его прибытии в г. Ярославль.
На основании вышеизложенного, к сожалению, предлагаемая Вами корректировка расписания не представляется возможной.
Но, для исключения неудобства пассажиров, по станции Ростов посадка в пригородный поезд № 6009 объявляется дежурным по вокзалу не менее чем за 15 мин. до прибытия пригородного поезда, поэтому пассажиры имеют возможность заблаговременного перехода на 2-ую платформу, до прибытия пассажирского поезда № 104. Также возможен переход на посадку в пригородный поезд после отправления скорого пассажирского поезда № 104.
Описанная в Вашем обращении ситуация, сложившаяся 20 марта    2019 г. вызвана сложной поездной обстановкой. В порядке исключения, в периоды сложной поездной обстановки,  поездным диспетчером может быть принято решение о приеме поездов на другие пути станции, о чем пассажиры уведомляются дежурным по вокзалу заблаговременно.
По изложенным в Вашем обращении фактам нарушения температурного режима 13 и 20 марта 2019 г. в пригородном поезде № 6009, Северной дирекцией моторвагонного подвижного состава проведено расследование, по результатам которого установлено: электропоезд ЭД4М-0209 оборудован системой калориферного отопления с моноблочными вентиляционно-отопительными агрегатами. Данная система осуществляет обогрев и вентиляцию салона в автоматическом режиме. В соответствии с требованиями приложения № 11 "Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03" температура в салонах пригородных электропоездов местного сообщения должна составлять 14-18°С в зимний период времени, при этом температура воздуха в салонах разных вагонов может отличаться на 2-4°С.
В течение поездки, в целях контроля за обеспечением безопасности движением и соблюдения температурного режима помощником машиниста осуществляется обход состава электропоезда на перегонах Полянки – Козьмодемьянск, Ростов – Деболовская, Рязанцево – Шушково. Также, в целях оперативного реагирования на нарушения температурного режима, при обходе состава электропоезда помощником машиниста проводится опрос билетных кассиров о наличии обращений пассажиров. В указанные Вами даты 13 и 20 марта 2019 г. информации о несоблюдении температурного режима в адрес локомотивной бригады не поступало.
Тем не менее, на основании Вашего, Павел, обращения проведен повторный инструктаж о порядке взаимодействия локомотивных и поездных бригад электропоездов при поступлении обращений пассажиров. Также, в случае необходимости, пассажир имеет возможность воспользоваться связью «Пассажир – Машинист», расположенной в салоне каждого вагона.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады и далее приветствовать Вас в наших поездах.

Читать ответ

Можно ли пригородным поездом в сидячем вагоне по направлению Архангельск-город - Сия перевозить маленькую собачку не более 2,5 кг веса? Надо ли заблаговременно покупать на неё билет или без билета или в вагоне можно купить билет?

Здравствуйте! В соответствии с правилами перевозок, перевозка животных осуществляется в переноске. Стоимость билета на животных - 25% от стоимости полного билета.Проездной документ приобретается в билетной кассе, а при её отсутствии возможно приобретение билета в поезде непосредственно у члена поездной бригады. Отметим, что при покупке билета в поезде при наличии работающей билетной кассы на станции с пассажира взимается комиссионный сбор за оформление билета в размере 25 рублей за каждый приобретенный билет. Благодарим за обращение!
Читать ответ

Добрый день!
Просьба добавить дополнительный вагон к поезду 115Я 24 марта 2019 года, станция отправления Вологда, время отправления в 21.21, станция прибытия Москва, время прибытия 06.23 25 марта 2019 года. На 15.03.2019 мест на данный поезд нет. По возможности, хотелось бы добавить вагон с плацкартными местами.
Заранее благодарю.

Уважаемая Анна! Данный вопрос не входит в компетенцию АО "Северная пригородная пассажирская компания".Обратитесь пожалуйста в АО "Федеральная пассажирская компания".
Читать ответ

Могу ли я по жд требованию взять билет в СВ  вагоне.

Здравствуйте Дмитрий! Данный вопрос не входит в компетенцию АО "Северная пригородная пассажирская компания".Обратитесь пожалуйста в сектор бесплатных перевозок, где выдают транспортное требование.
Читать ответ

Образец заявления для выдачи пластиковой карты получателям набора социальных услуг существует или можно в произвольной форме написать?

Уважаемая Инга Владимировна!  Выдача карты осуществляется на основании письменного заявления с приложением копий документа, удостоверяющего личность и справки, подтверждающей право гражданина на бесплатный проезд, выданной Пенсионном фондом РФ, фотографии (размер 3*4 см).
Пластиковая карта позволяет пассажиру осуществлять бесплатный проезд при предъявлении самой карты и любого документа с фотографией, позволяющего однозначно идентифицировать его личность. Дополнительные документы не требуются.
Бланк заявления можно получить в любой пригородной билетной кассе АО «СППК», либо распечатать с официального сайта компании по ссылке www.sevppk.ru/bsk . Прием заполненных заявлений и выдача готовых пластиковых карт осуществляется в пригородных билетных кассах в соответствии с установленным режимом работы.
Дата и пункт выдачи готовой транспортной карты предварительно согласовывается с пассажиром по телефону, указанному в заявлении.
Обращаем Ваше внимание, что пластиковые карты выдаются бесплатно. При утере или порче карты по вине пассажира, выдача дубликата карты осуществляется с оплатой ее стоимости. О дате начала выдачи транспортных карт будет сообщено дополнительно.
Читать ответ

Добрый день!
Я опять о курении в электричках. (Мое первое обращение было о поездке 31.10.2018). С тех пор ничего не изменилось. Снова первая электричка из Нерехты в Кострому оправлением в 6.46. Поездка 07.02.2019г.Третий вагон по ходу поезда. И  те же нарушители. Не успели и 10 мин проехать- дружно встали в количестве 5 человек и пошли в тамбур курить. Весь дым в салон вагона.  Мимо них прошла контролер и опять ни слова о нарушении. Я обратилась к ней с возмущением о происходящем. Но, как она мне разъяснила, они ничего не могут. Даже если и сделают замечание -толку ноль. Я езжу нечасто, но и то уже узнаю этих курильщиков.  Хотелось бы получить разъяснения, кто должен пресекать такие нарушения? И как действовать в таких случаях, к кому обращаться? Очень бы хотелось хоть раз увидеть, как реально наказывают, а не только объявляют о штрафах по радиосвязи.
И еще вопрос о чистоте в вагонах. Кто должен приводить салоны в порядок? Эта же поездка, напоминаю-первая электричка. В вагоне кучи мусора практически по всему вагону, начиная со ступенек. Я понимаю, что чисто там где не сорят. Так может следует обращать внимание и на таких нарушителей.
  Я (как и все остальные) оплатила проезд и рассчитывала на комфортную поездку. А в результате ехала в замусоренном прокуренном вагоне. Очень хочется получить не формальную отписку, а действительно разъяснения на поставленные вопросы.
С уважением, Галина Владимировна Григорьева.

Уважаемая Галина Владимировна! В своем обращении Вы указали на грязные вагоны пригородного поезда № 6412 сообщением «Нерехта – Кострома». Данная ситуация сложилась в связи с затянувшейся процедурой заключения договора на уборку вагонов электропоездов. 15 февраля 2019 года АО «СППК» заключила вышеуказанный договор с аутсорсинговой фирмой, и уборка в вагонах возобновилась установленным порядком.
По вопросу курения пассажиров  в пригородных поездах информируем. Проблема, озвученная в Вашем обращении в отношении курения пассажиров в пригородном поезде № 6412 сообщением «Нерехта – Кострома» принята к сведению, за что АО «СППК» выражает Вам признательность. К сожалению, уважаемая Галина Владимировна, культура поведения в общественных местах отдельными гражданами вызывает возмущение, тем более негативное отношение со стороны законопослушных граждан. Согласно ст. 23 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» за нарушение законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака устанавливается дисциплинарная, гражданско-правовая, административная ответственность. Согласно п. 3 ч.1 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение табака при оказании услуг по перевозкам пассажиров. Исходя из положений ст. 6.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП) нарушение установленного федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей. В соответствии с  ч. 1 ст. 23.3 КоАП РФ, дела об административных правонарушениях, предусмотренные статьей 6.24 КоАП РФ рассматривают органы внутренних дел (полиция). Таким образом, основываясь на вышеуказанных положениях закона, наложить административный штраф за курение табака в поездах пригородного сообщения могут только уполномоченные должностные лица органов внутренних дел (полиции). С целью исключения подобных нареканий со стороны пассажиров  на ближайшей технической учебе с поездными бригадами  будет повторно проведен инструктаж о  неукоснительном соблюдении требований   п.3 ч.1 ст.12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а также инструктаж о недопущении курения в общественных местах, в том числе пригородных поездах.
Руководство АО «СППК» приносит Вам глубочайшие извинения за доставленные   неудобства, желает Вам приятных поездок и уверяет Вас, что в дальнейшем будут приниматься действенные меры по улучшению качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта в пригородном сообщении.









Читать ответ

Здравствуйте, могу ли я бесплатно провозить с собой комплект беговых лыж превышающих 180 см.?

Добрый день, Василий. Пассажиру разрешается провозить с собой бесплатно следующие предметы, превышающие по сумме трех измерений 180 см: лыжи и палки к ним, удочки, сноуборды, которые размещаются на местах для ручной клади или вместе с перевозящими их пассажирами в вагонах таким образом, чтобы не мешать другим пассажирам. Плата за перевозку данных предметов с пассажиров не взимается.
Читать ответ

День добрый!
1. Прошу еще раз ( как нам говорили такая работа была проведена) провести работу с проводниками, локомотивными бригадами по остановках на станциях с коротким перроном. Периодически происходит посадка и высадка пассажиров на откосы Ж/Д путей, что чревато травмой и просто порчей одежды. Старые люди залезают и спускаются с колен. 15.01.19 поезд Иваново- Ярославль Главный 17.04 отправление. Один вагон. По остановке 335 км. остановился рабочем тамбуром не на перроне. Проводник Мозбек Наталья не предприняла никаких действий и порекомендовала "как нибудь спрыгнуть". Прошу принять меры. И проинформировать принимаются ли какие нибудь меры для удлинения перрона и его освещения.
2. Этот же поезд с утра более 5 человек стояли стоя вагон переполнен.

Здравствуйте, Андрей! Ваше обращение принято во внимание и будет проработано с причастными структурными подразделениями Северной железной дороги.
Организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении является исключительно компетенцией регулирующего органа субъекта Российской Федерации. Таким образом, пригородные поезда курсируют в соответствии с транспортным заказом департаментов транспорта Ивановской и Костромской областей и утвержденным расписанием движения поездов, которое составляется с учетом пропускной способности участков, станций, на основе анализа пассажиропотока, а также предложений граждан (предприятий) и ряда экономических и технических факторов.
Согласно проведенному мониторингу, 15 января 2019 года населённость пригородного поезда № 6273/6274 сообщением  «Иваново – Ярославль Гл.» составила 100% (за 100% принимаются все занятые в вагоне места для сидения) только на участке «Иваново – Ермолино», на остальных участках населённость не превышала 80%.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к пригородным перевозкам железнодорожным транспортом.

Читать ответ

Какие льготы будут для пеесионеров и Ветеранов труда при проезде в электричках из Ярославля до Александрова и обратно на летний период 2019 г.

Уважаемая Елена!  Льготы на пригородном железнодорожном транспорте предоставляются для жителей области на основании законодательных документов регулирующего органа субъектов Российской Федерации.
На территории Ярославской области льготы в пригородном железнодорожном транспорте предоставляются на основании статьи 58 Социального кодекса Ярославской области  от 16.12.2008г.
Данная статья предусматривает социальную услугу по освобождению от оплаты 50% стоимости проезда на железнодорожном транспорте общего пользования пригородного сообщения в период с 1 мая по 30 сентября на всей территории Ярославской области ветеранам труда, ветеранам военной службы, труженикам тыла, реабилитированным лицам, являющимся жителями Ярославской области.
По территории Владимирской области льготы предоставляются круглогодично для жителей Владимирской области в соответствии с Постановлением Губернатора Владимирской области от 25.12.2006г. № 917 «О порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения отдельных категорий граждан».
Согласно Постановлению Губернатора Владимирской области  проезд осуществляется от станций, расположенных на территории Владимирской области, до конечных пунктов движения пригородных поездов и в обратном направлении:
Скидка в размере 50 % от действующего тарифа:
- Ветеранам труда, ветеранам военной службы, ветеранам государственной службы, получившим  удостоверения до 31 декабря 2004г., труженикам тыла.
Скидка в размере 100 % от действующего тарифа:
- лицам, подвергшимся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированным; лицам, призванным пострадавшими от политических репрессий.
В соответствии с Постановлением администрации Владимирской области от 28.01.2015г. № 32 в летний период по территории Владимирской области (от станции Багримово до станции Александров) по выходным дням (субботам, воскресеньям) и  не рабочим праздничным дням в период с 1 мая по 30 сентября представляется 40 % скидка на проезд пригородным железнодорожным транспортом лицам, получившим трудовую пенсию по старости. Льгота предоставляется независимо от места проживания граждан.
Благодарим Вас за оставленное обращение и желаем приятных поездок на железнодорожном транспорте.
Читать ответ

Могу ли я поменять в форме 4, проезд из Питера до Старой Руссы, на ещё более ближний маршрут Питер Великий Новгород

Здравствуйте Андрей! Данный вопрос не входит в компетенцию АО "Северная пригородная пассажирская компания".Обратитесь пожалуйста в сектор бесплатных перевозок, где выдают транспортное требование.
Читать ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли купить билет на электричку 6405, непосредственно в самой электричке. У нас мало времени на пересадку, боюсь не успеем дойти до пригородных касс.

Уважаемая Юлия! На основании Федерального закона №17-ФЗ от 10.01.1999г. «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» ст.14 п.4. - Проезд пассажиров на железнодорожном транспорте во всех случаях осуществляется по проездным документам (билетам), в том числе пассажиров, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации предоставлены льготы на оплату проезда на железнодорожном транспорте.
Согласно Вашему обращению из-за отсутствия времени Вы желаете совершить пересадку в пригородный поезд №6405/6406  сообщением «Ярославль Главный – Кострома»   без проездного документа и в поезде его оформить.
Если на станции, где Вы планируете совершить данную пересадку, открыта билетная касса, которая осуществляет продажу проездных документов на пригородные поезда, то в поезде Вам будет оформлен билет с взиманием дополнительного сбора.
Основанием взимания дополнительного сбора в размере 24 рубля в 2018 году, 25 рублей в 2019 году служат требования  пунктов 57, 59 правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473,  которыми регламентировано, что при оформлении проездных документов непосредственно в вагонах пригородных поездов со станций, где производится оформление проездных документов (имеются билетные кассы) с пассажира взыскивается оплата проезда в соответствии с установленным тарифом, а также дополнительный сбор за оформление билета в поезде.
Для пассажиров имеется возможность приобретать проездные документы за полную стоимость через мобильное приложение «Пригород», где по сохраненному на своем мобильном устройстве электронному билету при предъявлении поездной бригаде документа, на основании которого производилось оформление, пассажир совершает поездку.
С информацией о правилах проезда в пригородных поездах и предоставляемых услугах, а также об установлении размера сбора за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) и провоза неоплаченной излишней ручной клади в вагонах пригородных поездов Вы можете ознакомиться в зале ожидания вокзалов Ярославль Главный, Ярославль Московский на информационных стендах или получить компетентную информацию в билетной кассе.
Читать ответ

С какой целью пригородному поезду 6279/6280 Ярославль Гл. - Иваново с 9 декабря введены остановки на всех остановочных пунктах до станции Нерехта, если следом за ним следует электропоезд 6405/6406 Ярославль-Главный — Кострома-Новая.
Почему время движения поезда 6273/6274, Иваново — Ярославль-Главный между станциями Нерехта и Ярославль увеличено с 1 часа 5 минут до 1 часа 23 минуты, при движении без остановок. (Подозреваю что это связано с новым расписанием поезда Иваново-Санкт-Петербург, но почему нельзя оптимизировать время движения пригородного поезда)

Уважаемый Иван! Разработка расписания движения технологически сложный процесс, предусматривающий прокладку ниток графика движения пассажирских, пригородных, грузовых поездов всех наименований с учетом планирования технологических «окон», необходимых для проведения путевых работ и направленных на безопасность движения поездов, с учетом ограничений железнодорожной инфраструктуры, а также с учетом потребностей и обращений граждан и предприятий.
При формировании расписания поезду № 6279/6280  сообщением «Ярославль Гл. – Иваново» на график движения 2018/2019 г.,  вступившем в силу с 9 декабря 2018г., учтены многочисленные пожелания граждан, работающих на предприятиях города Ярославля до 17 час. 00 мин. и проживающих в близ лежащих населенных пунктах, таких как СНТ «Мечта», Пл. 296 км,.
Увеличение времени в пути с 9 декабря 2018 г. пригородного поезда  №№ 6273/6274 сообщением «Иваново – Ярославль Гл.» вызвано наличием ограничений железнодорожной инфраструктуры.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание в сложившейся ситуации.
Читать ответ

Здравствуйте скажите пожалуйста по какой причине электропоезд 6405 курсирующий по маршруту Ярославль гл. - Кострома опять изменили в расписании. Людям было бы намного удобнее если бы электричка ходила раньше чем поезд на иваново. Потому что он ходит целый ,люди ездят стоя.

Уважаемая Надежда! На основании поступивших обращений пассажиров, работающих в городе Ярославле до 17:00 и желающих осуществить проезд после рабочего дня до места жительства, скорректировано расписание пригородного поезда № 6405/6406 Ярославль-Главный - Кострома-Новая в части более позднего отправления со станции Ярославль-Главный - с 17 час. 42 мин. с 9 декабря 2018 г.
Надеемся на Ваше понимание в данной ситуации и будем рады и далее приветствовать Вас в пассажирских и пригородных поездах.
Читать ответ
Ярославль, ул. Республиканская,
дом 3, корпус 7А
(4852) 40-33-33

© Северная пригородная пассажирская компания, 2016-2017. Все права защищены

Разработка сайта: Dextra